Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di api155

Tidak, api155 hanya mengizinkan satu Akun per individu. Pembuatan Akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua Akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu memiliki masalah dengan Akun lama, hubungi Customer Service untuk solusi terbaik.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan untuk meningkatkan keamanan Akun dan memenuhi regulasi. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau dokumen identitas resmi lainnya. Verifikasi biasanya selesai dalam waktu 1-24 jam. Akun yang belum diverifikasi mungkin memiliki batasan pada jumlah Penarikan atau fungsi tertentu.

Buka halaman Masuk dan klik tautan "Lupa Kata Sandi". Masukkan email atau nomor telepon yang terdaftar di Akun api155 kamu. Sistem akan mengirimkan kode OTP atau link reset password. Ikuti instruksi untuk membuat kata sandi baru. Jika tidak menerima kode dalam 2 menit, coba kirim ulang atau hubungi Customer Service.

Ya, kamu bisa mengubah email atau nomor telepon yang terdaftar melalui menu pengaturan Akun. Untuk keamanan, sistem akan meminta verifikasi tambahan seperti kode OTP yang dikirim ke kontak lama maupun baru. Jika mengalami kesulitan, Customer Service kami siap membantu proses perubahan data.

Minimal deposit di api155 adalah Rp 10.000, sangat terjangkau untuk semua kalangan. Maksimal deposit per transaksi bervariasi tergantung metode pembayaran yang kamu pilih, umumnya hingga Rp 50.000.000. Jika ingin deposit lebih besar, kamu bisa melakukan beberapa kali transaksi atau menghubungi Customer Service untuk mendapatkan bantuan khusus.

Deposit melalui dompet digital biasanya diproses secara instan (kurang dari 2 menit). Transfer bank memerlukan waktu 5-15 menit tergantung bank yang kamu gunakan. Jika dana belum masuk setelah 30 menit, pastikan kamu telah mengirim bukti transfer ke sistem atau hubungi Customer Service dengan menyertakan bukti pembayaran.

api155 tidak membebankan biaya admin untuk deposit. Namun, pihak bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan mereka masing-masing. Pastikan kamu memeriksa biaya tersebut sebelum melakukan transfer agar jumlah yang sampai ke Akun api155 sesuai ekspektasi.

Jika deposit belum masuk setelah 30 menit, pertama pastikan kamu telah mengirim ke rekening yang benar dan jumlahnya sesuai. Hubungi Customer Service melalui live chat dengan menyertakan bukti transfer (screenshot atau nomor referensi). Tim kami akan memeriksa dan memproses deposit kamu secara manual jika diperlukan.

Minimal Penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi. Maksimal Penarikan harian bervariasi tergantung status Akun dan metode yang digunakan, umumnya hingga Rp 50.000.000 per hari. Jika kamu ingin menarik jumlah lebih besar, kamu bisa melakukan beberapa transaksi atau menghubungi Customer Service untuk pengaturan khusus.

Sebagian besar Penarikan diproses dalam waktu 1-6 jam kerja. Pada jam sibuk atau hari libur, proses mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam. Akun yang sudah diverifikasi KYC biasanya mendapat prioritas pemrosesan lebih cepat. Kamu bisa memantau status Penarikan di halaman riwayat transaksi.

api155 tidak membebankan biaya admin untuk Penarikan pertama setiap harinya. Penarikan kedua dan seterusnya dalam hari yang sama mungkin dikenakan biaya admin kecil sesuai Syarat dan Ketentuan. Biaya transfer antar bank (jika ada) ditanggung oleh bank penerima sesuai kebijakan masing-masing.

Penyebab umum penolakan: syarat turnover bonus belum terpenuhi, data rekening bank tidak sesuai dengan nama Akun, verifikasi KYC belum selesai, atau ada aktivitas mencurigakan yang memerlukan verifikasi tambahan. Hubungi Customer Service untuk mengetahui alasan spesifik dan solusi untuk Penarikan kamu.

Odds menunjukkan berapa banyak kamu akan menang jika taruhan berhasil. Contoh: odds 2.00 berarti jika kamu taruh Rp 100.000 dan menang, kamu dapat Rp 200.000 (termasuk modal). Semakin tinggi odds, semakin besar potensi kemenangan tetapi juga semakin kecil kemungkinan terjadinya menurut bandar.

Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan. Pastikan kamu memeriksa dengan teliti tim yang dipilih, jumlah taruhan, dan jenis taruhan sebelum menekan tombol konfirmasi. Jika terjadi kesalahan teknis yang jelas bukan dari pihak kamu, hubungi Customer Service untuk bantuan.

Jika pertandingan dibatalkan atau ditunda lebih dari 24 jam, taruhan biasanya dianggap batal dan dana akan dikembalikan ke saldo Akun kamu. Aturan spesifik dapat berbeda tergantung jenis olahraga dan kompetisi. Cek Syarat dan Ketentuan atau hubungi Customer Service untuk klarifikasi.

Minimal taruhan di api155 adalah Rp 5.000 per slip taruhan, sangat terjangkau untuk semua member. Maksimal taruhan per slip bervariasi tergantung jenis pertandingan dan pasar taruhan yang dipilih. Kamu bisa melihat batas maksimal di slip taruhan sebelum konfirmasi.

api155 bekerja sama dengan provider terkemuka seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Asia Gaming, Sexy Baccarat, Allbet, dan lainnya. Setiap provider menawarkan variasi meja dan pengalaman yang berbeda. Kamu bisa mencoba semua provider untuk menemukan yang paling cocok dengan gaya bermain kamu.

Setiap meja Live Casino memiliki batas taruhan yang berbeda. Umumnya tersedia meja dengan taruhan minimum Rp 10.000 hingga meja VIP dengan taruhan minimum lebih tinggi. Informasi batas taruhan ditampilkan dengan jelas di lobby sebelum kamu masuk ke meja, sehingga kamu bisa memilih sesuai budget.

Jika koneksi terputus di tengah permainan, hasil taruhan tetap akan direkam berdasarkan hasil dealer. Kamu bisa kembali ke meja yang sama setelah koneksi pulih untuk melihat hasil. Jika saldo tidak terupdate sesuai hasil sebenarnya, hubungi Customer Service dengan menyebutkan waktu dan detail permainan untuk pengecekan manual.

Tidak. Semua permainan Live Casino di api155 menggunakan sistem enkripsi SSL 256-bit dan dipantau oleh lembaga audit independen. Dealer beroperasi secara langsung di studio khusus yang diawasi ketat. Hasil permainan sepenuhnya bergantung pada kejadian nyata, bukan dikendalikan oleh sistem komputer.

Aplikasi api155 kompatibel dengan Android versi 5.0 ke atas dan iOS versi 11.0 ke atas. Untuk pengalaman terbaik, disarankan menggunakan perangkat dengan RAM minimal 2GB dan koneksi internet stabil (4G/LTE atau WiFi). Versi web api155 juga bisa diakses dari browser di PC, laptop, atau tablet tanpa perlu instalasi.

Ada beberapa kemungkinan: username atau kata sandi salah, Akun sementara diblokir karena terlalu banyak percobaan login gagal, atau ada masalah koneksi internet. Coba reset kata sandi terlebih dahulu. Jika masalah berlanjut, coba bersihkan cache browser atau reinstall aplikasi. Jika Akun diblokir, hubungi Customer Service untuk membuka blokir.

Ya. api155 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data transaksi dan informasi pribadi member. Data kamu tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pelajari lebih lanjut di halaman Kebijakan Privasi kami.

Customer Service api155 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui fitur live chat yang bisa diakses langsung setelah kamu Masuk ke Akun. Tim kami siap membantu semua pertanyaan seputar Akun, transaksi, teknis, maupun pertanyaan umum lainnya dalam waktu respons rata-rata kurang dari 2 menit.